Оферта және құпиялылық
саясаты
MastBRO-мен жұмыс істеудің құқықтық ережелері: сатып алу шарттары, тұтынушы құқықтары, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді өңдеу.
Бөлшек сауда сатып алу-сату шартын жасасуға арналған жария оферта
1. Жалпы ережелер
Осы жария оферта (бұдан әрі — «Оферта») Жарғы негізінде әрекет ететін директор Берікұлы Асанның тұлғасында ЖШС «MastBRO Group» (БСН 191140027284) (бұдан әрі — «Сатушы») атынан, осы Оферта шарттарын қабылдаған кез келген жеке немесе заңды тұлғамен (бұдан әрі — «Сатып алушы») бөлшек сауда сатып алу-сату шартын жасасуға ресми ұсыныс болып табылады.
Осы шарт Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жасалады және Сатып алушы mastbro.kz сайтында немесе телефон арқылы тапсырыс рәсімдеген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
2. Шарттың мәні
Сатушы mastbro.kz сайтындағы каталогта ұсынылған тауарларды Сатып алушының меншігіне беруге, ал Сатып алушы — оларды қабылдауға және төлеуге міндеттенеді. Ассортимент, бағалар, жинақталым және сатудың өзге де шарттары әр тауардың карточкасында көрсетіледі және тапсырыс рәсімделгенге дейін Сатушы тарапынан біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін.
3. Тапсырысты рәсімдеу
Сатып алушы тапсырысты mastbro.kz сайты арқылы, телефон бойынша немесе сату нүктесінде рәсімдейді. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы келесі мәліметтерді хабарлайды: ТАӘ, байланыс телефоны, жеткізу мекенжайы (қажет болған жағдайда), төлем тәсілі.
Тапсырысты рәсімдегеннен кейін Сатып алушы көрсетілген телефонға немесе email-ге тапсырыс нөмірі бар растауды алады. Тапсырыс осындай растаудан кейін ғана Сатушы тарапынан қабылданған болып есептеледі.
4. Бағасы және төлемі
Тауарлардың бағалары теңгемен (KZT) көрсетілген және ҚР заңнамасында белгіленген мөлшерде ҚҚС-ны қамтиды. Тапсырыс рәсімделген сәтте қолданылатын тауардың бағасы бекітіледі және тапсырыс расталғаннан кейін біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін емес.
Төлем Жеткізу және төлем бетінде көрсетілген тәсілдердің бірімен жүзеге асырылады: қолма-қол ақшасыз есеп айырысу, Kaspi RED / Halyk бөліп төлеу, банк картасы, алу кезінде қолма-қол ақшамен төлем.
5. Жеткізу
Жеткізу Жеткізу және төлем бетінде көрсетілген шарттарға сәйкес жүзеге асырылады. Жеткізу мерзімдері аймаққа байланысты және тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсетіледі.
Тауарға меншік құқығы тауарды беру сәтінде, жүкқұжатқа қол қою немесе алу кезінде төлем жасау арқылы расталған сәтте Сатып алушыға өтеді.
6. Қайтару және айырбастау
Сатып алушы ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес тауар пайдаланылмаған, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, орамасы және құжаттары сақталған жағдайда, тиісті сапалы тауардан алған сәтінен бастап 14 (он төрт) күн ішінде бас тарту құқығына ие.
Қайтару мен айырбастаудың толық шарттары Қайтару және айырбастау бетінде көрсетілген.
7. Кепілдік
Сатушыдан сатып алынған тауарларға өндіруші кепілдігі немесе MastBRO кепілдігі (OWN MFG және IZI SPRAY-ге 5 жыл) қолданылады. Кепілдік қызмет көрсету Кепілдік және сервис шарттарына сәйкес жүзеге асырылады.
8. Тараптардың жауапкершілігі
Осы шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілік атқарады. Сатушы Сатып алушының тауарды дұрыс пайдаланбауы салдарынан туындаған залал үшін жауапты болмайды.
9. Форс-мажор
Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайлары (табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың шешімдері, көліктегі апаттар) кезінде міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10. Қорытынды ережелер
Осы шартты орындауға байланысты туындайтын барлық даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізу мүмкін болмаған жағдайда — ҚР заңнамасына сәйкес Сатушының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешіледі.
Сатушы Оферта шарттарына біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Оферта-ның қолданыстағы редакциясы әрқашан mastbro.kz сайтында қолжетімді.
Дербес деректерді өңдеу саясаты
1. Терминдер
Оператор — дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын ЖШС «MastBRO Group».
Субъект — дербес деректері өңделетін жеке тұлға.
Дербес деректер — белгілі бір субъектіге қатысты мәліметтер.
2. Құқықтық негіздер
Дербес деректерді өңдеу 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚРЗ Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, сондай-ақ ҚР-ның өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жүзеге асырылады.
3. Біз қандай деректерді жинаймыз
- ТАӘ
- Байланыс телефоны
- Электрондық пошта мекенжайы
- Жеткізу мекенжайы
- Тапсырыстар мен төлемдер тарихы
- IP-мекенжай, браузер және құрылғы туралы деректер (автоматты түрде)
- Заңды тұлғалар үшін: БСН, реквизиттер, банктік деректер
4. Өңдеу мақсаттары
- Тапсырыстарды рәсімдеу және орындау
- Тауарларды жеткізу
- Тапсырыс мәртебесі туралы хабарлау
- Қайтарулар мен кепілдік өтініштерін өңдеу
- Шот-фактуралар мен жабатын құжаттарды ұсыну
- Маркетингтік коммуникациялар (тек келісім бойынша)
- Сайт аналитикасы және сервисті жетілдіру
5. Сақтау мерзімі
Дербес деректер Оператор тарапынан өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзім ішінде, бірақ Субъектімен соңғы өзара іс-қимыл сәтінен бастап 5 (бес) жылдан аспайтын мерзім ішінде сақталады. Салық және бухгалтерлік есепке байланысты деректер заңмен белгіленген мерзімдер ішінде сақталады.
6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
Оператор келесі жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді:
- Курьерлік қызметтерге (жеткізу үшін) — тек қажетті көлемде (ТАӘ, телефон, мекенжай)
- Төлем жүйелеріне (Kaspi, Halyk, Visa/MasterCard) — төлемдерді өңдеу үшін
- Мемлекеттік органдарға — ҚР заңнамасы шеңберіндегі талап бойынша
7. Субъектінің құқықтары
Субъектінің құқығы бар:
- Өзінің дербес деректері туралы ақпарат алу
- Деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап ету
- Өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу (жазбаша өтінішпен)
- Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға шағымдану
Сұраныстар mastbro.kz@gmail.com email-іне немесе бас кеңсенің мекенжайына жіберіледі.
8. Қауіпсіздік
Оператор дербес деректерді қорғаудың техникалық және ұйымдастырушылық шараларын қолданады: SSL-шифрлау, қызметкерлер үшін екі факторлы аутентификация, деректерді Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақтау, ақпараттық қауіпсіздіктің тұрақты аудиті.