MastBRO
ДОКУМЕНТ · ВЕРСИЯ ОТ 04.05.2026

Политика конфиденциальности

Как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта и клиентов ТОО «MASTBRO.kz» в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

ОПЕРАТОР
ТОО «MASTBRO.kz»
БИН 200840028783
ОСНОВАНИЕ
Закон РК
№94-V от 21.05.2013
ХРАНЕНИЕ
Серверы РК
в соответствии со ст. 12
КОНТАКТ
по email
для запросов
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Не продаём данные

Никаким третьим лицам — никогда. Используем только для оформления и доставки заказов.

Шифрованная передача

Сайт работает по HTTPS. Все формы передают данные в зашифрованном виде.

Удалим по запросу

Напишите на email — удалим вашу учётную запись и связанные данные в течение 5 рабочих дней.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые ТОО «MASTBRO.kz» (далее — «Оператор»).

Используя сайт mastbro.kz и оставляя свои данные при оформлении заказа, регистрации, подписке на рассылку или через любую другую форму, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

  • Идентификационные: имя, фамилия, отчество (при необходимости).
  • Контактные: номер телефона, email, адрес доставки, мессенджеры (WhatsApp).
  • Платёжные: история заказов, способ оплаты (без хранения номеров карт — обработку платежей выполняет банк-эквайер).
  • Реквизиты юр. лиц: для ТОО/ИП — наименование, БИН, юридический адрес.
  • Технические: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посещали, источник перехода (cookies, аналитика).

3. Цели обработки

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

  • ·Оформление, обработка и доставка заказов.
  • ·Связь с клиентом по поводу заказа, сервиса, гарантии.
  • ·Уведомления о статусе заказа (SMS, email, push).
  • ·Маркетинговые рассылки — только при наличии вашего явного согласия (подписки).
  • ·Улучшение работы сайта (анализ метрик: Яндекс.Метрика, Google Analytics).
  • ·Выполнение требований налогового и бухгалтерского учёта (хранение чеков, накладных).

4. Срок и способ хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки:

  • · Активные клиенты — пока действует учётная запись + 1 год после последнего заказа.
  • · Бухгалтерские документы — 5 лет (согласно Налоговому кодексу РК).
  • · Подписчики рассылки — до момента отписки.
  • · Cookies и метрики — до 12 месяцев.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии со ст. 12 Закона РК «О персональных данных и их защите». Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие инструктаж по защите данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём ваши данные третьим лицам только в случаях и в объёме, необходимом для исполнения договора:

Службы доставки

КазПочта, СДЭК, транспортные компании — имя, телефон, адрес.

Платёжные системы

Kaspi, Halyk, банки-эквайеры — для проведения платежа. Номера карт мы не видим.

SMS / Email-провайдеры

Для отправки уведомлений по заказу — телефон, email.

Государственные органы

Только по официальному запросу в установленном законом порядке.

Мы НЕ продаём, НЕ сдаём в аренду и НЕ передаём ваши данные в маркетинговых целях третьим лицам без вашего явного согласия.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для:

  • · Сохранения корзины покупок и предпочтений (язык, выбранный город).
  • · Авторизации в личном кабинете.
  • · Сбора обезличенной статистики через Яндекс.Метрику и Google Analytics.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта (корзина, авторизация) может стать недоступной.

7. Ваши права

В соответствии со ст. 24-26 Закона РК «О персональных данных» вы имеете право:

Получать информацию

О факте, целях и сроке обработки ваших данных.

Изменять данные

Требовать уточнения или дополнения неполных/неверных сведений.

Удалить данные

Отозвать согласие — удалим за 5 рабочих дней (если нет иных правовых оснований для хранения).

Запретить обработку

Возразить против обработки в маркетинговых целях, отписаться от рассылки.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на mastbro.kz@gmail.com с темой «Запрос по персональным данным» — ответим в течение 3 рабочих дней.

8. Меры защиты

  • ·Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS 1.2+).
  • ·Хранение паролей в виде криптографических хешей (никто, включая сотрудников, не видит ваш пароль).
  • ·Регулярное резервное копирование на изолированные носители.
  • ·Контроль доступа сотрудников по принципу «минимально необходимых прав».
  • ·Защита от типовых атак (CSRF, XSS, SQL-injection) на уровне приложения.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице /pages/privacy. Существенные изменения мы анонсируем дополнительно — уведомлением на сайте или письмом подписчикам.

10. Контакты Оператора

ОПЕРАТОР
ТОО «MASTBRO.kz»
БИН 200840028783
АДРЕС
050000, г. Алматы, ул. Жамбыла, 163
ТЕЛЕФОН
+7 705 457 40 44
Согласно п. 2 ст. 33-2 Закона РК «О защите прав потребителей», вы имеете право обратиться за защитой нарушенных прав в уполномоченные органы РК, к субъектам досудебного урегулирования споров и в суд.

Есть вопросы по обработке данных?

Напишите нам — ответим в течение 3 рабочих дней. Можем удалить вашу учётную запись или предоставить выписку по обработке данных.

Написать запрос Публичная оферта